Dernière mise à jour : 12 août 2026

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AFILAL PLOMBERIE & TRAVAUX collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site plombiermarrakech.com, notamment lorsqu’ils nous contactent pour demander des informations, un devis ou une intervention.

  1. Responsable du traitement

Les informations collectées par l’intermédiaire de ce site sont traitées par :

AFILAL PLOMBERIE & TRAVAUX
Marrakech – Maroc
Téléphone : 0771182486
E-mail : [email protected]
Site internet : plombiermarrakech.com

  1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site internet ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

Nom et prénom ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Adresse ou localisation du lieu d’intervention, lorsque celle-ci est nécessaire ;
Informations communiquées dans une demande de devis ou de contact ;
Informations relatives aux travaux ou prestations demandés ;
Données techniques et de navigation pouvant être collectées lors de l’utilisation du site.

Nous nous efforçons de limiter la collecte des données personnelles aux informations nécessaires à la gestion de nos services et des demandes de nos clients.

  1. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

Répondre aux demandes de renseignements ;
Contacter les personnes ayant demandé un devis ou une intervention ;
Étudier les besoins techniques du client ;
Établir et transmettre des devis ;
Organiser les visites techniques et interventions ;
Fournir les prestations commandées ;
Assurer le suivi des travaux, la maintenance et le service après-vente ;
Gérer la relation commerciale avec nos clients ;
Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site internet ;
Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et de notre site internet, lorsque les outils correspondants sont utilisés.

  1. Google Ads et mesure des performances

AFILAL PLOMBERIE & TRAVAUX utilise ou peut utiliser Google Ads afin de promouvoir ses services auprès des personnes recherchant notamment des prestations de plomberie, climatisation, électricité et autres travaux techniques.

Des technologies telles que les cookies ou outils de mesure peuvent être utilisées afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, comprendre certaines interactions avec notre site et améliorer nos services.

Les données traitées par les services Google sont également soumises aux politiques et conditions applicables de Google.

  1. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon la configuration du site, des cookies destinés à la mesure d’audience ou à l’analyse des performances publicitaires.

Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de leur navigateur et, lorsqu’un outil de gestion du consentement est disponible sur le site, à partir de celui-ci.

  1. Confidentialité et partage des données

Les informations personnelles communiquées à AFILAL PLOMBERIE & TRAVAUX sont traitées de manière confidentielle.

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles de nos clients à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la communication avec le client ou à la fourniture de nos services.

Les informations peuvent également être communiquées lorsque la législation applicable nous y oblige.

  1. Protection des informations personnelles

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes des clients et assurer les prestations correspondantes.

  1. Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les éventuelles durées nécessaires au respect de nos obligations administratives, comptables ou légales.

  1. Droits des utilisateurs

Toute personne ayant communiqué des informations personnelles à AFILAL PLOMBERIE & TRAVAUX peut nous contacter pour toute question concernant l’utilisation de ses données et, lorsque la réglementation applicable le permet, demander notamment leur accès, leur rectification ou leur suppression.

Pour exercer une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : [email protected]
Téléphone : 0771182486

Nous pourrons demander certaines informations permettant de vérifier l’identité du demandeur avant de traiter une demande concernant des données personnelles.

  1. Liens vers des services tiers

Notre site peut contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à des services tiers, notamment Google, WhatsApp ou d’autres plateformes.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. AFILAL PLOMBERIE & TRAVAUX n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites et services externes.

  1. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de notre site internet, de nos services ou des exigences réglementaires.

La version publiée sur cette page constitue la version applicable au moment de sa consultation.

  1. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

AFILAL PLOMBERIE & TRAVAUX
Marrakech – Maroc
Téléphone : 0771182486
E-mail : [email protected]
Site : plombiermarrakech.com